RETOURS

Retours & remboursements

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions

• L'article doit être retourné non porté, non lavé, dans son état d'origine, avec ses étiquettes.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Comment faire un retour

1. Envoyez-nous un e-mail à notime2026@hotmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article soigneusement emballé, avec un envoi suivi.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande. Nous pouvons attendre la réception de l'article retourné avant de procéder au remboursement.

Échange

Pour changer de taille, effectuez un retour puis passez une nouvelle commande : c'est le moyen le plus rapide de récupérer votre pièce.

Article défectueux

Un problème avec votre commande ? Contactez-nous avec une photo à notime2026@hotmail.com. Les frais de retour sont alors à notre charge.